旅游接待业-F 经济-北京天启书苑文化传媒有限公司

旅游接待业

ISBN：9787577201665

价格：59

副题名：

分辑号：

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主要著作者：马勇主编

发行地：武汉

出版社：华中科技大学出版社

出版日期：2024

页码：282页

开本：26cm

丛书项：

一般性附注：普通高等学校“十四五”规划旅游管理类精品教材旅游管理专业教育部旅游管理专业本科综合改革试点项目配套规划教材

读者对象：

主题词：旅游业

中图法分类：F590.654

装帧：

版次：3版

图表：图

语种：chi

本书在系统引入国内外旅游接待业服务与管理理论的基础上，充分结合旅游接待业服务运营管理的实际，将专业知识与思想政治理论相结合，向读者全面介绍了旅游接待业服务管理的核心概念、基本理念、原理方法和实践应用，建立起旅游接待业的科学知识体系。全书共十个章节，内容包括旅游接待业绪论，管理理念与方法，传统、新型和跨界旅游接待业务管理，旅游接待业顾客关系管理、服务质量管理、管理信息系统、品牌战略管理，以及服务管理创新。本书从选题策划到成稿出版，从编写团队到出版团队，从知识更新到内容创新，均展现出极大的创新和突破。

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