快递网点业务操作-F 经济-北京天启书苑文化传媒有限公司

快递网点业务操作

ISBN：9787576346961

价格：75

副题名：

分辑号：

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主要著作者：王梅,周勇,王玉玺主编

发行地：北京

出版社：北京理工大学出版社

出版日期：2025.1

页码：

开本：23cm

丛书项：

一般性附注：

读者对象：

主题词：邮件投递

中图法分类：F618.1

装帧：

版次：

图表：

语种：chi

本书采取基于工作过程的开发思路，将现代快递网点为目标企业，通过多维度企业调研和校内外专家访谈，对快递网点管理员、客户服务、中级快递员，初级快递员等进行岗位分析和工作过程分析，融合快递技能大赛及快递1+X证书知识要点，确定将快递网点管理员作为最终培养目标。本书梳理出快件箱使用与维护、报价与赔偿、寄件称重、快递包装等典型工作任务，设计出收派准备、收寄服务、派件服务、问题件处理、网点管理等项目情境，编制适用于理实一体教学的教材。每一个项目情境包含若干工作任务，每个工作任务都有操作要领及考核标准，使学生对快递的操

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