拥抱你的客户
副题名:still the proven way to personalize sales and achieve astounding results
本书是销售类书籍, 作者是零售终身成就奖获得者杰克·米切尔, 世界知名企业顾问。保证业务的唯一方法是拥有客户; 增加利润的唯一方法是通过提供卓越的客户服务来吸引更多的客户访问。在本书中杰克·米切尔分享了一种商业哲学, 这种哲学让米切尔和他的家族企业在充满挑战的零售市场中茁壮成长并脱颖而出, 并凭借这份理念吸引了优秀员工、降低了营销成本并长期保持高水平的利润率和销售额, 同时还拥有令人惊讶的客户忠诚度。