零售管理
读者对象:本书可作为高职高专、本科、MBA相关专业的教材, 也可供零售业、电子商务等领域的管理人员学习使用
本书紧跟我国零售业和电子商务发展的步伐, 在线上与线下融合发展的大趋势下, 通过介绍理论和国内外经典案例来展现零售管理的相关内容。本书内容主要包括商业发展与零售业态、新零售、新技术与新消费、顾客满意与用户体验管理、商品管理和采购技巧、定价策略与促销管理、零售商圈与店铺选址、零售店铺设计与商品陈列、零售业信息化与数据应用、连锁经营及管理策略、零售战略与管理创新、零售组织与企业文化建设等。