本书是上海市徐汇中学学校管理团队流程管理的智慧结晶。从学校管理、课程管理、教学管理、教师管理、学生管理、后勤管理、教研管理等七个方面的管理, 梳理了各部门主要工作的操作流程图, 写出了全体行政管理人员对流程管理的认识、感悟和反思。通过流程管理逐步做到客观管理, 克服主观管理的随意性。过程、流程大于结果。对于初级管理者, 学习好流程, 参与制定好流程、执行好流程是必须做到位的; 对于中级管理者, 遵循流程基础上还要思考怎样使流程与时俱进 做到简捷、高效; 高级管理者关键是抓住流程的核心步骤, 不为流程所困,