管理沟通实务
一般性附注:新编21世纪高等职业教育精品教材·工商管理类 “十三五”职业教育国家规划教材 “十二五”职业教育国家规划教材 人大芸窗 数字教材版
本次修订以立德树人为宗旨,以知识传授、能力培养和价值引领为育人目标,突出职业教育的特点,坚持职教教材的应用性特色。本书共设计了8个项目,重点培养7大能力,分别为:沟通原理认知(知识铺垫)、人际沟通方案设计(人际沟通能力)、组织沟通方案设计(组织沟通能力)、口头表达训练(口头表达能力)、书面沟通训练(书面沟通能力)、非语言沟通训练(非语言沟通能力)、倾听技能训练(倾听能力)和团队沟通方案设计(团队沟通能力)。每一大能力又包含一些具体技能,如组织沟通能力中包含与下级沟通的能力、与上级沟通的能力、与同级沟通的能