医院精益管理实务
读者对象:本书适用于卫生事业管理学、医院管理等相关专业的学生及医院管理人员
本书分为理念篇、工具篇、案例篇三个部分, 分别介绍精益管理的基本思想和基础理念、医院精益管理实用工具方法、国内医院实施精益管理的实践经验和应用效果, 帮助读者从医院精益管理的理念、方法到实践全面了解医院精益管理, 将精益管理应用于实践。本书在理念篇介绍精益管理的思想溯源、核心理念和五大核心; 在工具篇介绍医院流程改善工具方法、医院问题解决工具与方法、医院现场管理工具方法; 在案例篇分别介绍精益管理理念, 医疗质量改进、业务流程优化、运营效率提升、患者体验改善等方面的实践经验和应用效果。