用户体验研究-T 工业技术-北京天启书苑文化传媒有限公司

用户体验研究

ISBN：9787523606735

价格：98

副题名：发现客户真正想要什么

分辑号：

分辑名：

主要著作者：(美)马蒂·盖奇(MartyGage),(美)斯宾塞·默雷尔(SpencerMurrell)著

发行地：

出版社：中国科学技术出版社

出版日期：2024.8

页码：页

开本：23cm

丛书项：

一般性附注：

读者对象：

主题词：人机界面

中图法分类：TP311.1

装帧：

版次：

图表：

语种：chi

设计思维过程的第一阶段——共情，可以说是非常最关键的，因为这是利用人类洞察力为客户定义价值的阶段。?然而，这个阶段往往被视为可有可无或者执行不力。由于允许预先存在的偏见和臆测，降低了接下来的整个创新过程的质量，从而使价值创造变得岌岌可危。在本书中，一位人为因素心理学家和一位工业设计师基于他们在多个行业40余年的实践研究经验，设计了一个万无一失的第一阶段，解决了设计思维过程中的缺陷。这种可复制的方法以相关、远见、全面、严格、操作、可视六项关键原则为基础，将用户期望的情感状态与可操作的体验表达联系起来。它还为

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