供应链视角下产品质保服务外包策略-F 经济-北京天启书苑文化传媒有限公司

供应链视角下产品质保服务外包策略

ISBN：9787563838752

价格：55

副题名：

分辑号：

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主要著作者：张译文著

发行地：北京

出版社：首都经济贸易大学出版社

出版日期：2025

页码：155页

开本：24cm

丛书项：

一般性附注：本书为北京市教育委员会科学研究计划项目 (SM202310038003) “可持续发展视角下北京共享单车平台产品运维策略研究”的阶段性研究成果

读者对象：

主题词：产品管理

中图法分类：F273.2

装帧：

版次：

图表：图

语种：chi

本书聚焦复杂商业环境下制造商、零售商及第三方服务商构成的多层级供应链体系,通过构建斯坦伯格博弈模型系统探讨质保服务外包的核心问题。研究发现,在单渠道供应链中,制造商将不同质量产品的质保服务外包给零售商可最大化双方利润,但需权衡消费者满意度;双渠道模式下,市场规模较大时零售商全承接服务能实现制造商与零售商双赢,而第三方外包策略及不对称外包策略的适用性取决于渠道规模;针对服务代理商的欺诈风险,研究揭示了市场敏感度对合约选择的关键影响-消费者重视服务时成本加成合同更优,反之固定价格合同更具优势。

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