本书从“客户眼中的优秀销售”入手,让销售人员了解客户“为什么要向你买”?作为大客户销售要具备什么样的思维方式、能力与态度?本书重点阐释了客户是“如何购买”的,也就是客户的购买流程。与之相对应,销售人员要解决“如何卖”的问题,也就是销售流程,以及在销售流程当中要采取的关键动作是什么,怎样让这些动作达到最好的效果。这其中的“关键动作”是本书要探讨的重点内容。本书从“客户接触”“需求挖掘”“方案设计”“方案证明”“方案交付”五个方面展开,并通过问答的形式以及丰富的实战案例让大家了解到底“如何卖”才能卖得好。